Mon Proxima is een webportaal ontwikkeld door Tutelle Au Quotidien, de uitgever van de software Proxima die wordt gebruikt door gerechtelijke vertegenwoordigers voor de bescherming van meerderjarigen (MJPM). Het is geen klassieke mobiele applicatie die beschikbaar is in een winkel: toegang verloopt via de site monproxima.fr, vanuit elke browser.
Voor families die een beschermd meerderjarige begeleiden, helpt het begrijpen van deze werking om onnodig zoeken te vermijden en zich te concentreren op wat belangrijk is, de configuratie van rechten en het op afstand raadplegen van de rekeningen.
Webportaal Mon Proxima: waarom er niets gedownload hoeft te worden
De verwarring komt van de terminologie. Wanneer men probeert “Mon Proxima te downloaden”, verwacht men een .apk-bestand of een App Store-pagina te vinden. Het portaal werkt niet zo.
Mon Proxima is een webapplicatie gehost op monproxima.fr. De beschermde meerderjarige, de MJPM of de bevoegde naaste logt in via een browser (Chrome, Firefox, Safari) op een computer, tablet of smartphone. Er is geen lokale installatie nodig.
Op een smartphone of tablet is het mogelijk om een snelkoppeling op het startscherm te maken om het gedrag van een native applicatie te simuleren. Op Android hoeft men alleen maar monproxima.fr in Chrome te openen en vervolgens “Toevoegen aan startscherm” te selecteren. Op iOS gaat de equivalente handeling via de deelknop in Safari. Het resultaat lijkt op een applicatie, maar het is altijd de browser die de verbinding beheert.
Deze aanpak biedt een concreet voordeel voor het beheer van voogdij op afstand: geen updates te beheren aan de gebruikerszijde, geen hardwarecompatibiliteit te controleren. Een apparaat dat in staat is om een recente website weer te geven, is voldoende. Voor families die Mon Proxima willen downloaden voor het beheer van voogdij, bestaat de procedure dus uit het registreren van een snelkoppeling en het verkrijgen van hun inloggegevens.
Rollen en toegangsrechten op Mon Proxima: wie ziet wat in het voogdijdossier
Een van de minst gedocumenteerde aspecten van Mon Proxima betreft de granulariteit van de toegangsrechten volgens het gebruikersprofiel. Niet alle accounts geven toegang tot dezelfde schermen of functies.
Perimeter van de beschermde meerderjarige
De beschermde meerderjarige heeft voornamelijk toegang tot het raadplegen van zijn bankrekeningen, administratieve documenten en zijn begroting. De acties blijven beperkt tot het bekijken: geen validatie van transacties, geen wijziging van dossiers.
Perimeter van de MJPM
De gerechtelijke vertegenwoordiger heeft uitgebreide toegang. Hij beheert de boekhouding, valideert de bankstromen, stelt de toegang voor derden in en stuurt de wettelijke termijnen aan. Hij is degene die het dossier op Mon Proxima opent en de inloggegevens doorgeeft.
Perimeter van naasten en bevoegde derden
Een familielid of een tussenpersoon (thuiszorg, sociale referent) kan beperkte toegang tot raadpleging ontvangen, individueel ingesteld door de MJPM. De professional kiest welke rubrieken zichtbaar zijn voor elke derde.
Deze verdeling vereist een voorafgaande stap voor elke afstandsgebruik: overleggen met de vertegenwoordiger om precies te definiëren wat elke persoon moet kunnen raadplegen. Zonder deze configuratie blijft de toegang vergrendeld of te beperkt om nuttig te zijn.
Ontvang uw Mon Proxima-inloggegevens van de gerechtelijke vertegenwoordiger
In tegenstelling tot de meeste online diensten, is er geen vrije registratie mogelijk op Mon Proxima. Het openen van een toegang hangt uitsluitend af van de vertegenwoordiger of de voogdijdienst die verantwoordelijk is voor de beschermingsmaatregel.
De concrete procedure volgt een duidelijke logica:
- Identificeer de MJPM of de voogdijdienst die door de rechter voor geschillen over bescherming is aangewezen (voorheen de voogdijrechter). Zijn naam staat op het vonnis van de voogdij.
- Neem rechtstreeks contact met hem op, per brief, telefoon of via het gebruikelijke communicatiekanaal, om de activatie van een Mon Proxima-account aan te vragen.
- Geef het gewenste profiel aan (beschermde meerderjarige of bevoegde naaste) zodat de vertegenwoordiger de juiste toegangsrechten kan instellen.
- Ontvang de inloggegevens (gebruikersnaam en tijdelijk wachtwoord) die door de professional zijn doorgegeven, en log vervolgens in op monproxima.fr om het wachtwoord bij de eerste toegang te wijzigen.
Als de vertegenwoordiger de Proxima-software niet in zijn dagelijkse praktijk gebruikt, zal Mon Proxima niet beschikbaar zijn voor dit dossier. Het portaal is gekoppeld aan de technische infrastructuur van de professional, niet aan een automatisch recht van de beschermde meerderjarige.
Beveiliging van persoonlijke gegevens in het online voogdijbeheer
Toegang tot bankafschriften en administratieve documenten via een webbrowser roept legitieme vragen op over gegevensbescherming. Mon Proxima behandelt gevoelige informatie: identiteit, vermogen, soms gezondheid.
De Proxima-software aan de professionele kant beheert de opslag van gescande documenten en de teletransmissie. Het Mon Proxima-portaal steunt op deze infrastructuur om de gegevens weer te geven zonder dat de gebruiker direct met bestanden omgaat. De gegevens blijven gehost op de servers van Tutelle Au Quotidien, niet op het apparaat van de gebruiker.
Enkele voorzorgsmaatregelen zijn nodig bij gebruik op een gedeeld apparaat:
- Sla het wachtwoord nooit op in de browser op een apparaat dat door meerdere mensen wordt gebruikt (EHPAD, gedeeld huis).
- Log altijd uit na elke raadplegingssessie.
- Gebruik bij voorkeur een browser in de privémodus om te voorkomen dat de browsegeschiedenis de weergegeven gegevens opslaat.
Voor mantelzorgers die meerdere dossiers beheren of een tablet delen met de beschermde meerderjarige, helpen deze reflexen om situaties te vermijden waarin financiële informatie toegankelijk blijft voor niet-bevoegde personen.
Het beheer van voogdij op afstand via Mon Proxima is gebaseerd op een eenvoudig mechanisme: een webportaal, toegangsrechten ingesteld door de vertegenwoordiger, en geen complexe technische installatie. Het echte knelpunt blijft menselijk, niet technisch: het verkrijgen van de medewerking van de MJPM om de toegang van elke tussenpersoon correct te activeren en in te stellen.
